Более трети россиян не обращают внимания на "звездность" отеля

Исследование Центра изучения потребительского поведения (ЦИПП) Роскачества показало, что более трети российских туристов, как внутри страны, так и за ее пределами, не обращают внимания на количество "звезд" гостиницы при выборе.

Однако 11% предпочитают пятизвездочные отели. В опросе участвовали 1200 человек старше 18 лет, которые пользовались гостиничными услугами за последний год.

Изучение также выявило, что 66% россиян считают, что присвоение "звезд" гостиницам влияет на качество услуг, и четверть проверяют соответствие заявленной оценки классификации отеля. Большинство респондентов (56%) считают, что уровень "звездности" отелей соответствует действительности, но 36% считают, что гостиницы часто не соответствуют заявленной категории.

При планировании поездок около 74% россиян учитывают 10-балльный рейтинг отелей на сайтах с отзывами и бронирования. Большинство из них (27%) выбирают гостиницы с рейтингом не ниже 8 баллов, а 11% и 13% предпочитают отели с рейтингом 10 и 9 баллов соответственно. Только 7% готовы остановиться в отелях с рейтингом от 6 баллов и выше, в то время как четверть респондентов (26%) не обращают внимания на рейтинги при выборе гостиницы.

Источник и фото - ria.ru