В Минтруде рассказали, где россияне могут узнать информацию о соцподдержке

МОСКВА, 30 апреля – РИА Новости.

Министерство труда и социальной защиты России предлагает информировать граждан о статусе их заявлений и мерах социальной поддержки в ответ на текстовые обращения на портале Госуслуг, включая использование чат-бота «Робот Макс», сообщили в ведомстве на платформе «Макс».

Проект соответствующего постановления правительства РФ опубликован на официальном сайте нормативных правовых актов.

В сообщении Минтруда отмечается, что данная инициатива позволит ускорить получение информации о ходе рассмотрения заявлений и сделает процесс более удобным, особенно для тех, кто ожидает ответы по нескольким запросам одновременно.

Заместитель министра труда и социальной защиты РФ Александр Кожевников сообщил, что в 2025 году предельные сроки предоставления федеральных мер были сокращены вдвое, а время обработки заявлений теперь составляет от пяти до семи дней.

«Важно, чтобы гражданин мог отслеживать статус своего заявления и видеть его продвижение с помощью привычных и удобных инструментов, в том числе через чат-бот на портале Госуслуг. Это особенно актуально для тех, кто ожидает решения по нескольким заявлениям, например, на получение выплат и технических средств реабилитации», — подчеркнул Кожевников.

Источник и фото - ria.ru