В Госдуме рассказали, можно ли использовать ИИ-картинки на маркетплейсах

В последние годы маркетплейсы активно развиваются, а вместе с этим у продавцов появляются новые инструменты для продвижения товаров, включая нейросети и генеративные изображения.

МОСКВА, 23 мая - РИА Новости. Продавцам на маркетплейсах не запрещено использовать картинки товаров, созданные с помощью искусственного интеллекта, однако при этом важно соблюдать принцип достоверности и не вводить покупателей в заблуждение, сообщил РИА Новости член комитета Госдумы по информационной политике, федеральный координатор проекта "Цифровая Россия" партии "Единая Россия" Антон Немкин.

По его словам, само по себе применение ИИ-изображений не считается нарушением закона. Однако решающим фактором становится то, насколько честно и аккуратно продавец использует такой визуальный контент, соответствует ли он реальному виду товара и не создает ли у потребителя ложных ожиданий. Если картинка заметно отличается от изделия, которое покупатель получает в действительности, это уже может трактоваться как введение в заблуждение.

Таким образом, использование нейросетей в оформлении карточек товаров допустимо, но требует ответственности со стороны продавца. Эксперты и представители власти обращают внимание, что в электронной торговле особенно важно сохранять баланс между привлекательной подачей товара и точным отражением его характеристик, чтобы не нарушать права покупателей и не подрывать доверие к площадке.

В последние годы генеративные технологии все активнее проникают в сферу онлайн-торговли, и это особенно заметно на маркетплейсах, где визуальная подача товара напрямую влияет на интерес покупателей. ИИ-изображения, по его словам, могут использоваться как вспомогательный инструмент для визуализации идеи товара или улучшения качества контента, но при этом они не должны подменять реальный внешний вид продукции. Покупатель, выбирая товар, должен четко и без двусмысленности понимать, что именно он приобретает, чтобы ожидания совпадали с реальностью.

Депутат также подчеркнул, что использование изображений, созданных с помощью генеративного искусственного интеллекта, в карточках товаров на маркетплейсах уже стало распространенной практикой. Такие картинки помогают сделать оформление более привлекательным, показать возможные сценарии использования продукта и повысить заметность предложения среди конкурентов. Однако вместе с ростом популярности этой технологии усиливается и необходимость более внимательного отношения к прозрачности контента. Правовой и регуляторный контур вокруг этого вопроса пока только формируется, а значит, рынок еще находится в стадии поиска баланса между инновациями, удобством для продавца и защитой интересов покупателя.

В перспективе именно четкие правила маркировки, достоверность визуального контента и ответственность продавцов могут стать ключевыми условиями для безопасного использования ИИ-инструментов в e-commerce. Это позволит сохранить доверие к торговым площадкам и одновременно не ограничить возможности современных цифровых технологий.

Сегодня все чаще возникает вопрос о том, как использование нейросетей в визуальном контенте влияет на доверие покупателей и прозрачность онлайн-торговли. Отдельное внимание, как подчеркнул Немкин, следует уделить рискам введения потребителя в заблуждение: если изображение, созданное нейросетью, существенно отличается от реального товара, это может быть расценено как недобросовестная практика и потенциальное нарушение прав потребителей. Особенно остро эта проблема стоит в тех категориях, где внешний вид играет решающую роль, — в частности, в сегментах одежды, аксессуаров, товаров для дома и электроники.

Кроме того, подобные расхождения способны повлиять не только на ожидания покупателя, но и на уровень возвратов, число жалоб и общую репутацию продавца. Именно поэтому важны понятные правила, которые помогут заранее определить границы допустимого использования искусственного интеллекта при создании карточек товаров и рекламных материалов. Маркетплейсы уже постепенно выстраивают собственные механизмы модерации контента, и в перспективе можно прийти к обязательной маркировке изображений, созданных с помощью ИИ. Такой подход позволит сохранить баланс между развитием технологий, удобством для бизнеса и защитой прав покупателей.

Сегодня генеративный искусственный интеллект все активнее входит в сферу электронной коммерции, и эта тенденция, по словам парламентария, является неизбежной. Такие технологии способны заметно сократить издержки продавцов, ускорить подготовку карточек товаров, описаний, рекламных материалов и других видов контента, а также повысить общую эффективность работы онлайн-ритейла. Вместе с тем их развитие требует выработки единых правил, которые будут обеспечивать прозрачность, понятность и ответственность при использовании ИИ-инструментов.

Важно понимать, что речь идет не о сдерживании инноваций, а о создании для них четких и справедливых условий. Искусственный интеллект в торговле должен помогать улучшать клиентский опыт, делать сервис удобнее и качественнее, а не использоваться для введения покупателей в заблуждение или манипулирования их выбором. Именно поэтому, как отметил Немкин, регулирование должно строиться на принципах разумной открытости, профессиональной саморегуляции отрасли и при участии государства, которое сможет задать понятные рамки и обеспечить их соблюдение.

В перспективе такой подход позволит не только поддержать развитие цифровой торговли, но и укрепить доверие между продавцами и покупателями. При наличии прозрачных стандартов рынок сможет безопаснее внедрять новые технологии, а компании — использовать возможности генеративного ИИ без риска для репутации и качества услуг.

Источник и фото - ria.ru