Коллекторы рассказали, на какие категории делятся должники

Должники делятся на четыре категории, и в зависимости от типа клиента коллекторы предлагают разные варианты решения, сообщил директор коллекторского агентства АБК (входит в группу Сбербанка) Максим Колосков в интервью РИА Новости.

По его мнению, если клиент желает погасить долг, но не в состоянии, предлагаются рассрочки, так как нецелесообразно тратить ресурсы на принудительное взыскание. В случае нелояльного клиента приходится обращаться в суд и искать более экономичные способы стимулировать его к взаимодействию и оплате. Колосков подчеркнул, что главная цель - добиться от клиента хоть какой-то формы оплаты, предпочтительнее, чем использование принудительных мер или банкротства. Это процесс дорогой и не способствует установлению доверительных отношений с клиентом. Важно, чтобы должник начал погашать долг как можно раньше, чтобы не допустить его увеличения. Колосков отметил, что некоторые люди, потеряв работу, не осознают последствий в течение месяца-двух, скрываясь от обязательств. Однако, когда они видят, что долг увеличивается, они осознают, что такая ситуация не может продолжаться бесконечно, и становится проще договориться. Эксперт подчеркнул, что помощь клиенту в ранние сроки позволяет избежать увеличения обязательств. Он заключил, что оплатить один-два платежа на ранних этапах проще, чем погашать уже 6-7 платежей.

Источник и фото - ria.ru