Юрист объяснил, как вернуть деньги за тур при режиме ЧС

МОСКВА, 6 июн - РИА Новости.

Российский турист вправе вернуть деньги за путевку, если в стране отдыха введен режим чрезвычайной ситуации, при условии направления претензии туроператору, сообщил РИА Новости юрист и правозащитник, член Ассоциации юристов России Иван Курбаков.

По словам Курбакова, претензию следует отправить туроператору заказным письмом с уведомлением либо передать лично под подпись. На ее рассмотрение и возврат средств отводится 10 дней. Если компания откажет в удовлетворении требований или не ответит, турист может обратиться в суд и потребовать не только возврат денег, но и неустойку, а также компенсацию морального вреда.

«В претензии нужно указать конкретные нормы законодательства и приложить копии документов, подтверждающих оплату тура и факт введения режима ЧС или ЧП, например договор, платежные документы и сообщения из официальных источников», — отметил юрист.

Если путешественник уже находится в стране, где объявлен режим ЧС, туроператор обязан обеспечить его безопасное возвращение домой и покрыть дополнительные расходы, в том числе на изменение маршрута, проживание и питание. Также турист имеет право на возврат части средств за услуги, которые ему не были оказаны, добавил эксперт.

Источник и фото - ria.ru