Туроператоры попросили посла Мексики разъяснить отказы россиянам во въезде

Несколько российских туроператоров, в том числе четырнадцать компаний, объединенных в Российском союзе туриндустрии (РСТ), обратились к послу Мексики в России с общим запросом о разъяснении требований, предъявляемых к российским туристам, собирающимся посетить эту страну.

Причиной данного обращения стали частые отказы во въезде для путешественников из России, которые, по данным туроператоров, составили уже около 10% от общего числа.

В письме, отправленном послу Мексики, российские туроператоры выразили обеспокоенность увеличивающимся количеством случаев отказов во въезде россиянам и попросили разъяснить все требования, которые могут повлиять на поездку туристов в Мексику. Это важно для того, чтобы избежать недоразумений и проблем при пересечении границы.

Согласно информации, предоставленной Российским союзом туриндустрии, четырнадцать туроператоров, являющихся членами союза, подписали общее обращение к властям с целью получения ясности по вопросам въезда российских туристов в Мексику. В связи с учащением случаев отказов, компаниям необходимо понимать все требования и правила, чтобы обеспечить безопасность и комфорт для своих клиентов.

В связи с участием руководителей таких компаний, как "Арт-Тур", "Русский Экспресс", "Карибский клуб", ITM group, "Интурист", ICS Travel, "Квинта тур", ClickVoyage, Latina Travel, PAC Group, "Миракль", "Веселый ветер", "Ванд", "Свои люди" в обращении, стало известно о проблеме отказа во въезде в Мексику. Туроператоры выразили надежду на поддержку в решении этого вопроса, особенно учитывая дружественные отношения между Мексикой и Россией, как подчеркнули в РСТ.

"К сожалению, наблюдается увеличение случаев, когда прибывших в Мексику туристов, имеющих оплаченные туры, подтвержденные бронирования отелей, обратные билеты и другие необходимые документы, не допускают в страну. Эта ситуация вызывает серьезное беспокойство среди туристических компаний и требует немедленного вмешательства со стороны соответствующих органов и властей", - отметили представители отрасли.

В связи с наступлением высокого туристического сезона, компания "Карибский клуб" поднимает вопрос о безопасности своих клиентов при пересечении границы. Директор по туризму Лада Попело подчеркивает, что необходимо принять меры для предотвращения подобных инцидентов. "Мы не можем быть уверены, что наши клиенты пройдут границу без проблем", - отмечает она.

По словам Попело, подобные ситуации происходят регулярно уже не первый год, и часто заканчиваются судебными разбирательствами, в которых туристы, как правило, оказываются победителями. Однако как посольство, так и мексиканские принимающие компании отмечают, что не несут ответственности за действия миграционных служб. Важно обеспечить туристов надлежащей информацией и поддержкой в случае возникновения проблем при пересечении границы.

Подчеркнула Попело, что в случае отказа во въезде мексиканскими пограничниками российским туристам придется вернуть порядка 6 миллионов рублей за тур, а также возможно столкнуться с моральным ущербом. Она также отметила, что ответственность за подобные ситуации ложится на российских туроператоров. Важно учитывать, что при проверке туриста мексиканские пограничники могут связаться с отелем, указанным в ваучере, чтобы подтвердить бронь, но возможны сложности из-за непонятных фамилий или дешевых отелей. Попело также отметила, что в настоящее время она готовит поездку в Мексику для группы из 12 человек на февраль, отметив, что это дорогостоящее путешествие.

Источник и фото - ria.ru