Москвичка отсудила деньги у турфирмы за испорченные впечатления

Жительница Москвы выиграла суд у туркомпании с Камчатки, получив компенсацию за ВИП-тур, который не соответствовал заявленным ожиданиям и фотографиям на сайте, как следует из документов, ознакомленных сотрудниками РИА Новости.

В июле 2024 года женщина из Москвы приобрела экскурсионную программу "Страна Вулканов" за 483,5 тысячи рублей, как указано в судебных материалах. С первого дня экскурсии на Халактырский пляж ВИП-тур разочаровал жительницу Москвы: на фуршете ей и ее супругу не хватило еды, пластиковая посуда и душный автобус не соответствовали обещанному ВИП-сервису на фотографиях, как отмечается в документе. Также указано, что супруги отказались от посещения остальных экскурсий. В декабре 2024 года женщина обратилась в Хорошевский районный суд с жалобой на туркомпанию. Решение суда первой инстанции включало в себя взыскание денежных средств, уплаченных по договору, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% и госпошлину, как указано в документе. В январе 2025 года туристическая компания подала апелляцию с просьбой снизить сумму за счет посещения первой экскурсии, однако это оказалось невозможным, так как стоимость отдельной экскурсии не была определена в договоре, как отмечается в судебных документах. Судебная коллегия 20 мая приняла решение взыскать с туроператора в пользу женщины штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом. Также было отменено взыскание неустойки, поскольку компания не нарушила сроки договора, а отказ от экскурсий был решением самой туристки, как отмечено в документе. Решение суда осталось без изменений в остальной части, а апелляционная жалоба осталась без удовлетворения.

Источник и фото - ria.ru