В Роскачестве рассказали, в каких случаях можно пересчитать плату за ЖКХ

МОСКВА, 11 апреля – РИА Новости.

Для перерасчёта платы за услуги ЖКХ необходимо зафиксировать факт их ненадлежащего качества и уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или ресурсоснабжающей организации, сообщили РИА Новости в Роскачестве.

При выявлении некачественной услуги жители должны обратиться в аварийно-диспетчерскую службу соответствующей организации, зафиксировать само нарушение, а также номер заявки, время обращения и фамилию диспетчера, отметили в ведомстве.

После этого обычно проводится проверка, по результатам которой составляется акт, являющийся основанием для перерасчёта платы. Наличие такого акта или других объективных доказательств, например, показаний приборов учёта с фиксацией параметров качества, может служить основанием для досудебной претензии, пояснили в Роскачестве.

Эксперты подчеркнули, что если исполнитель игнорирует законные требования или отказывается произвести перерасчёт в установленный срок, собственники имеют право обратиться в органы государственного жилищного надзора (ГЖИ) и Роспотребнадзор.

При систематических нарушениях или бездействии должностных лиц возможна прокурорская проверка. В Роскачестве напомнили, что если перечисленные меры не дали результата, жители могут подать в суд иск о перерасчёте стоимости услуг, возмещении убытков, взыскании неустойки и компенсации морального вреда.

Эксперты также отметили, что признаки нарушения легко распознать по бытовым ситуациям: едва тёплые батареи в отопительный сезон, слабый напор воды, перепады напряжения, вызывающие поломку бытовой техники, или несоответствие химического состава воды санитарным нормам.

Источник и фото - ria.ru