ИИ обработал несколько тысяч обращений к прямой линии Путина

Искусственный интеллект, используемый для обработки обращений к прямой линии президента РФ Владимира Путина, уже обработал несколько тысяч обращений, сообщает телеканал "Россия 1".

Прямая линия Путина, которая будет совмещена с пресс-конференцией, состоится 19 декабря. Для сбора обращений был создан колл-центр, который начал работу с 7 по 8 декабря. Искусственный интеллект впервые был задействован для обработки вопросов, помогая анализировать данные и классифицировать их по темам. Чаще всего граждане РФ обращаются по вопросам жилья, здравоохранения, дорожного ремонта, работы УК и соцвыплат. Обращения поступают преимущественно из Центрального, Северо-Западного и Южного федеральных округов, преимущественно по телефону и через соцсети.

Источник и фото - ria.ru