Эксперт Минздрава рассказала, должен ли длиться прием у врача 15 минут

МОСКВА, 7 авг — РИА Новости.

Время приема у врача, установленное на уровне 15 минут, следует рассматривать как средний ориентир, а не как обязательное жесткое правило для всех случаев. Медицинские организации вправе самостоятельно определять продолжительность приема, опираясь на особенности своей работы, нагрузку на специалистов, структуру пациентов, а также с учетом позиции профсоюза и других локальных условий. Такой подход позволяет учитывать реальную ситуацию в конкретной клинике и делает организацию медпомощи более гибкой.

Как пояснила РИА Новости заместитель директора по организации здравоохранения Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава РФ Татьяна Богданова, единый стандарт в 15 минут не должен восприниматься как неизменная норма для каждого врача и каждого пациента. На практике длительность консультации может зависеть от того, идет ли речь о первичном обращении или повторном визите, насколько сложен случай и требуется ли дополнительный осмотр, уточнение жалоб или назначение обследований.

Ранее министр здравоохранения России Михаил Мурашко в интервью «Комсомольской правде» отметил, что продолжительность приема врача является усредненным нормативом как для повторных обращений, так и для первичных пациентов, которым нужен полноценный осмотр. По словам главы Минздрава, жесткая фиксация в 15 минут не имеет смысла, поскольку современная система здравоохранения требует более гибкого и практичного подхода к организации времени приема.

Вопрос о продолжительности приема врача в разных медицинских организациях решается не по единому федеральному шаблону, а с учетом конкретных условий работы учреждения. На практике это позволяет выстраивать более гибкий график, который учитывает нагрузку на специалистов, особенности потока пациентов и специфику оказываемой помощи.

"На федеральном уровне норматив продолжительности приема врача не установлен, показатель в 15 минут является усредненным ориентиром при расчете времени в каждом конкретном учреждении, а не строгим правилом для всех. Продолжительность приема устанавливает руководство каждой медорганизации с учетом, в том числе, мнения профсоюза, исходя из локальных условий", - сказала Богданова.

Она также отметила, что подобный подход дает возможность учитывать разные клинические ситуации. В некоторых случаях пациенту действительно достаточно короткой консультации, если вопрос не требует длительного обследования. Однако нередко врачу необходимо внимательно осмотреть человека, собрать подробный анамнез, уточнить жалобы и при необходимости назначить дополнительные исследования.

Именно поэтому фиксировать единое время для всех приемов было бы не всегда целесообразно. В одних случаях врач работает быстро, в других — уделяет пациенту значительно больше времени, чтобы не упустить важные детали и поставить более точный диагноз. Такой индивидуальный подход помогает повысить качество медицинской помощи и сделать работу учреждения более рациональной.

Система оказания медицинской помощи в разных учреждениях заметно отличается, и это связано не только с количеством пациентов, но и с особенностями территории, возрастным составом населения и кадровыми возможностями самой поликлиники. Богданова подчеркнула, что медицинские организации имеют неодинаковую структуру прикрепленного населения, различную укомплектованность штата, а также вынуждены учитывать сезонные всплески заболеваемости, которые могут существенно влиять на нагрузку врачей. Кроме того, на характер обращений влияет и социально-демографический профиль района, в котором работает учреждение, что делает задачу планирования помощи более сложной.

По ее словам, в одних поликлиниках преобладают пациенты с несколькими хроническими заболеваниями, которым требуется не разовая консультация, а длительное наблюдение и комплексный медицинский подход. Такая ситуация особенно типична для районов, где проживает больше пожилых людей и средний возраст населения выше, поскольку именно там чаще встречаются сопутствующие диагнозы и необходимость регулярной коррекции лечения. В подобных случаях нагрузка на врачей возрастает, а организация приема должна быть выстроена так, чтобы обеспечить преемственность и качество медицинского сопровождения.

В других учреждениях, напротив, основную часть обращений составляют более молодые и относительно здоровые пациенты, которые приходят с единичными или кратковременными жалобами. Как пояснила специалист, в таких поликлиниках структура работы может быть иной: меньше времени уходит на ведение сложных хронических случаев, но больше внимания требуется оперативному реагированию на острые состояния и профилактике возможных заболеваний. Таким образом, каждое медицинское учреждение формирует собственную модель работы в зависимости от потребностей прикрепленного населения и реальной нагрузки на персонал.

Современная организация медицинской помощи требует более точного подхода к распределению времени приема пациентов, поскольку потребности учреждений могут существенно различаться. В каждом конкретном случае важно учитывать не только общую нагрузку, но и особенности работы персонала, поток посетителей и уровень сложности обращений. Именно поэтому единый усредненный стандарт не всегда оказывается действительно эффективным решением.

"Усредненный норматив (15 минут) не может одинаково эффективно работать в столь разных условиях, тогда как гибкая система позволяет учитывать локальную специфику, адаптировать продолжительность приема к реальной потребности конкретного учреждения и повышать качество обслуживания пациентов", - заключила эксперт. Она подчеркнула, что такой подход помогает не только снизить нагрузку на врачей, но и сделать консультации более содержательными и результативными. Кроме того, гибкое регулирование времени приема способствует более внимательному отношению к каждому пациенту и повышает общую эффективность работы медицинской организации.

По мнению специалистов, внедрение подобных решений особенно важно там, где наблюдается высокая загруженность или, наоборот, ограниченный поток пациентов. В таких условиях возможность самостоятельно определять длительность приема становится значимым инструментом для улучшения организации работы и более рационального использования ресурсов. В итоге это позволяет выстраивать более устойчивую и удобную систему оказания помощи.

Источник и фото - ria.ru