В ГД предложили обязать авиаперевозчиков сообщать о задержке рейсов по СМС

МОСКВА, 10 июн — РИА Новости.

Депутаты Госдумы от фракции «Новые люди» Антон Ткачев и Сангаджи Тарбаев, а также вице-спикер ГД Владислав Даванков предложили обязать авиакомпании отправлять пассажирам СМС-уведомления при длительной задержке рейса — с информацией об организации питания, размещении в гостинице или трансфера.

Соответствующее обращение было направлено министру транспорта Андрею Никитину, документ есть в распоряжении РИА Новости.

«Представляется целесообразным рассмотреть возможность закрепления обязанности авиаперевозчиков направлять пассажирам СМС-уведомления при длительной задержке рейса, если номер телефона был указан при бронировании, оформлении билета или регистрации», — говорится в обращении.

Парламентарии уточнили, что такое сообщение можно направлять при наступлении условий предоставления услуг, предусмотренных общими правилами, а также при организации питания, размещения в гостинице или трансфера.

Кроме того, депутаты предложили рассмотреть возможность использования электронного ваучера: пассажир мог бы получать в СМС или по ссылке QR-код либо другой электронный идентификатор для получения воды, питания или подтверждения размещения в гостинице.

По мнению авторов инициативы, это поможет повысить информированность пассажиров при задержках рейсов, сократить число конфликтов у стоек авиакомпаний, уменьшить очереди за ваучерами и разъяснениями, а также сделать порядок предоставления положенных услуг более прозрачным.

Источник и фото - ria.ru