РЖД рассказали о новшествах в перевозке животных после случая с Твиксом

Новые меры безопасности и заботы о животных в системе перевозок РЖД стали актуальной темой после трагического случая с котом Твиксом.

Теперь каждый питомец будет иметь персональный билет, в котором указаны его кличка и вид. Кроме того, разработаны четкие инструкции для проводников в случае обнаружения потерянного животного.

Известно, что кот Твикс был оставлен проводницей в январе 2024 года из-за невозможности найти его хозяина. Печальная находка мертвого животного спровоцировала общественный резонанс и подняла вопрос о необходимости улучшения системы перевозок животных.

Этот инцидент подчеркнул важность внимательного отношения к домашним питомцам во время поездок и необходимость внедрения новых стандартов безопасности. РЖД стремится к обеспечению комфортных условий для всех пассажиров, включая их четвероногих друзей.

Недавно РЖД объявили о планах внести изменения в перевозку животных, включая их идентификацию и регламент работы проводников вагонов. РИА Новости запросило у компании подробности о текущих правилах перевозки животных в поездах, учитывая внесенные обновления, а также о том, какие изменения еще планируются.

"Услуга по перевозке животных – одна из наиболее востребованных у наших пассажиров. Мелкие животные перевозятся в специальных переносках, сумках, корзинах, клетках или контейнерах, которые размещаются на местах для ручной клади. На одном месте допускается перевозка не более двух мелких домашних животных, собак, кошек или не более двух птиц на один оформленный проездной документ. Выпускать из переноски домашнего питомца в вагоне запрещено", - сообщили в компании.

Планируемые изменения включают в себя ужесточение требований к идентификации животных, а также обновленные инструкции для проводников по обращению с пассажирами, перевозящими животных. Эти изменения направлены на улучшение безопасности и комфорта путешествия для всех пассажиров, включая тех, кто путешествует с домашними питомцами.

В текущем году в РЖД дорабатываются информационные системы, чтобы обеспечить более удобную перевозку животных в поездах дальнего следования. Эти изменения позволят пассажирам получить более точную информацию о возможности перевозки и выбрать подходящий вагон. Теперь при оформлении перевозочных документов будет указываться конкретный вид животного из перечня разрешённых к перевозке. Даже в случаях, где оплата не предусмотрена, будет оформляться перевозочный документ.

Когда хозяева или сопровождающие отправляются в поездку вместе с питомцем, важно знать, что провозить животных можно не во всех вагонах. Это связано с тем, что некоторые пассажиры могут испытывать аллергическую реакцию или просто не желать находиться рядом с животными. Поэтому, при покупке билетов, необходимо обратить внимание на информацию, которую расскажет кассир. Если билет покупается онлайн, то следует выбрать вагон, где перевозка животных разрешена, что будет отмечено специальным значком в виде лапки животного.

Однако, благодаря планируемым изменениям в информационных системах РЖД, пассажиры смогут получить еще более детальную информацию о перевозке животных. Будет указываться конкретный вид животного из перечня разрешенных к перевозке, что поможет избежать недоразумений и неудобств. Кроме того, перевозочный документ будет оформляться даже в тех случаях, где оплата не предусмотрена. Это сделает процесс перевозки более простым и удобным для всех пассажиров, путешествующих вместе со своими питомцами.

Важно помнить, что для перевозки животного в поезде необходимо оформить специальную багажную квитанцию. Эта информация будет отображаться не только на служебных устройствах проводников, но и на схеме вагона при покупке билетов на соседние места. Планируется, что каждый бланк билета будет содержать мини-инструкцию для пассажиров с питомцами, как сообщал замгендиректора РЖД Иван Колесников.

Оформление перевозки животного в поезде обязательно, и это требует специальной багажной квитанции. Нельзя просто взять и привести с собой животное без оформления. Важно отметить, что не требуется предоставление документов о прививках. Ранее процедуру оформления можно было выполнить только в специализированных багажных кассах, но теперь это доступно и через сайт РЖД.

Новая информация о перевозке питомцев в поездах РЖД - теперь можно указать вид, описание и кличку животного, чтобы проводник был проинформирован. Это значительно облегчит процесс путешествия с домашними питомцами.

Кроме того, компания планирует расширить возможности указания данных о питомце на веб-приложении и на сайте, чтобы сделать процесс более удобным для всех пассажиров. Это позволит путешественникам более гибко управлять своими бронированиями и обеспечит более точную информацию для персонала поезда.

Стоит отметить, что приложение РЖД для iOs было удалено из App Store в начале декабря 2023 года, однако уже установленные версии продолжают работать. Компания планирует разработать новые версии приложения, чтобы обеспечить пользователям более удобный и надежный сервис.

Правила перевозки животных в поездах РЖД содержат список около 40 видов животных, которых можно перевозить. Этот перечень доступен на официальном сайте компании в разделе "правила перевозок". Например, в поезде можно перевозить кота, кролика или даже енота, но лошадь перевозить запрещено. Важно отметить, что за состоянием питомца в пути должен следить его владелец или сопровождающий.

При перевозке крупных и служебных собак необходимо выкупить все места в отдельном купе. В этом случае дополнительная плата за животное не взимается. Животные должны быть надеты на намордник, пристегнуты к поводку и находиться на полу купе, в котором они перевозятся. Важно помнить, что на поездах "Сапсан" и "Ласточка" перевозка крупных собак не предусмотрена. При выкупе всех мест в купе дополнительной оплаты за перевозку мелких домашних животных, таких как собаки, кошки и птицы, не требуется.

Специально обученные собаки-проводники сопровождают маломобильных пассажиров в поездах различных типов при наличии соответствующего документа. Это позволяет людям с ограниченными возможностями чувствовать себя более независимо и безопасно во время поездки. Важно отметить, что за перевозку таких собак пассажирам не взимается дополнительная плата.

Инцидент с Твиксом привел к внесению изменений в работу проводников поездов дальнего следования. Теперь у них есть четкий алгоритм действий при обнаружении животного без хозяина в вагоне. Проводники обязаны предпринять меры по поиску владельца, используя информацию на ошейнике, медальоне или в переноске животного. Это позволяет уменьшить риск потери или недостаточного ухода за питомцем во время поездки.

Благодаря новым правилам и процедурам, пассажиры могут быть уверены, что их пушистые спутники будут в безопасности и в случае разлуки с хозяином. Это дает дополнительный уровень комфорта и уверенности как для пассажиров, так и для самих животных.

При перевозке животных в поезде, проводник должен в первую очередь проверить информацию о пассажирах, перевозящих животное, в служебном терминале. Если хозяин не обнаружен, проводник должен адресно опросить всех пассажиров вагона. В случае, если владелец не найден, животное будет перенесено в штабной вагон, а начальник поезда продолжит поиск хозяина по всему составу.

При отсутствии владельца в поезде, животное будет передано работникам вокзала на ближайшей станции, где имеются переноски, корм и связи с зоозащитными организациями. Там же организован приём животных и налажены связи с специализированными приютами. В случае наличия связи с владельцем, он будет проинформирован о местонахождении животного.

Важно помнить, что перевозка животных в поезде требует особого внимания и заботы. Проводники должны быть готовы к возможным ситуациям, связанным с животными, и знать процедуры по их обслуживанию и передаче в случае отсутствия владельца.

Важность обеспечения безопасной перевозки животных в пригородном сообщении неоспорима. Для этого холдинг РЖД разработал и утвердил порядок, включающий в себя взаимодействие всех участников пассажирского комплекса. Этот порядок учитывает не только действия сотрудников при обнаружении потерявшегося животного, но и их взаимодействие с ним, а также передачу на временное содержание на объектах инфраструктуры и поиск хозяина доступными в регионе каналами коммуникации, как пояснили в компании.

Безопасность и комфорт животных во время перевозки – это не только вопрос ответственности перед животными, но и перед их владельцами. Поэтому важно, чтобы все участники процесса, включая перевозчиков и сотрудников инфраструктуры, были готовы к сотрудничеству в случае обнаружения потерявшегося животного.

Утвержденный порядок перевозки животных в пригородном сообщении отражает стремление к обеспечению безопасности и заботы о животных. Это важный шаг в направлении создания более дружелюбной и ответственной среды для путешествующих с животными.

Источник и фото - ria.ru