Клиенты Wildberries смогут возвращать заказы в любом пункте выдачи

Клиенты Wildberries в скором времени смогут возвращать свои заказы в любом пункте выдачи, используя QR-коды.

Объединенная компания Wildberries и Russ представила новый инструмент для упрощения процесса возврата товаров. Покупателям будет достаточно выбрать нужный товар в разделе "Покупки" в мобильном приложении, нажать кнопку "Вернуть товар" и предъявить сгенерированный QR-код сотруднику пункта выдачи. Это улучшение позволит сократить время обработки возвратов и упростит процесс как для клиентов, так и для сотрудников. Инструмент по созданию QR-кодов будет внедряться постепенно и вскоре станет доступен для всех пользователей. Максим Ким, руководитель департамента ПВЗ компании Wildberries и Russ, отметил, что QR-коды для возврата товаров являются важным шагом в развитии сервиса, облегчая процесс возвратов как для клиентов, так и для сотрудников ПВЗ.

Источник и фото - ria.ru